Tarifs

Un prix juste, pour chaque boutique.

Choisis le plan qui correspond à ton volume. Tu changes quand tu veux, pas d'engagement.

Starter

Pour démarrer ton SAV multi-canal sans pression.

19 € / mois

Commencer gratuit

1 boutique Shopify connectée
500 réponses / mois · IA illimitée
Tous les canaux (Gmail, Messenger, Instagram)
2 utilisateurs
Brief de style IA
Support email

★ Recommandé

Pro

Pour les boutiques en croissance avec une équipe SAV.

49 € / mois

Commencer gratuit

Boutiques illimitées
2 500 réponses / mois · IA illimitée
Tous les canaux (Gmail, Messenger, Instagram — TikTok bientôt)
Collaborateurs illimités
Shopify Actions in-chat
Snippets personnalisés
Urgence logistique + assignations
Support email prioritaire

Enterprise

Pour les marques à fort volume, multi-boutique.

199 € / mois

Commencer gratuit

Multi-boutique illimité
Réponses illimitées · IA illimitée
Collaborateurs illimités
SLA contractuel dédié
Support prioritaire 7j/7
Formation équipe (visio)
Intégrations sur-mesure

Comparer les plans en détail

Toutes les fonctionnalités d'un coup d'oeil.

Fonctionnalité	Starter	Pro Reco	Enterprise
Boutiques Shopify	1	Illimité	Illimité
Réponses / mois (IA illimitée)	500	2 500	Illimité
Collaborateurs	2	Illimité	Illimité
Gmail
Messenger
Instagram DM
TikTok Shop	Bientôt	Bientôt	Bientôt
Brief de style IA
Shopify Actions in-chat	−
Snippets personnalisés	−
Urgence logistique	−
2FA Google Authenticator
SLA dédié	−	−
Formation équipe	−	−
Support	Email	Email prioritaire	7j/7 dédié

Questions fréquentes

Pas trouvé ta réponse ? Écris-nous à support@jadereply.fr.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Aucun engagement de durée. Tu peux annuler ton abonnement depuis l'espace facturation en 1 clic. Ton accès reste actif jusqu'à la fin du mois en cours.

C'est gratuit comment exactement ?

Tu démarres sur le plan Gratuit, sans carte bancaire et sans limite de durée : boîte unifiée, jusqu'à 2 canaux, 25 réponses IA et 50 réponses par mois. Quand tu as besoin de plus de volume, tu passes à un plan payant en 1 clic. Ton quota repart à zéro le 1er de chaque mois.

Où sont stockées mes données ?

Hébergement en Europe (UE). Conformité RGPD. Les conversations sont chiffrées au repos, les tokens OAuth sont chiffrés au niveau colonne. Tu peux exporter ou supprimer l'intégralité de tes données à tout moment depuis les réglages.

Quel support est inclus ?

Starter : support par email (réponse sous 48 h ouvrées). Pro : support prioritaire (sous 24 h ouvrées) + onboarding guidé. Enterprise : interlocuteur dédié, support 7j/7, formation équipe en visio.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?

Une bannière dans l'app t'indique ta consommation dès 50 % du quota, et une fenêtre t'explique quand tu atteins la limite. Tes messages restent visibles dans l'inbox — tu peux upgrader en 1 clic, ou attendre le 1er du mois (le quota repart à zéro). Pas de coupure brutale, pas de surfacturation surprise.

Démarre gratuitement aujourd'hui.

Plan gratuit sans CB ni engagement. Tu montes en gamme seulement quand ton volume l'exige.

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